Création d'une question à partir de la plateforme EPLAN
Le centre de solutions EPLAN est un système d'assistance optimisé avec un service amélioré. Ainsi, nous pouvons traiter vos demandes d'aide individuelles de manière encore plus efficace.
Vos demandes sont créées et gérées dans le centre de solutions EPLAN sur la base de dialogues simples et ergonomiques. Une fois configurés, les paramètres sont automatiquement enregistrés pour les futures demandes de renseignements. Vous pouvez consulter l'état d'avancement de votre demande à tout moment. Une base de données de solutions a été intégrée dans ce système, qui contient déjà un grand nombre de réponses aux questions fréquemment posées. Dès que votre demande est reçue, la base de données de solutions EPLAN propose automatiquement des solutions initiales, à condition que le sujet ait déjà été traité auparavant. La base de données des solutions est constamment enrichie.
